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--- allgemein:faq [2016/12/23 16:26 CET] – +Pause wg. reboot chr
+++ allgemein:faq [2021/03/13 14:42 CET] (aktuell) – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
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 ??? Was kostet bwLehrpool?
-!!! Bis Ende 2016 fallen keine Kosten an. Dies umfasst sowohl die Unterstützung während des Rolloutprozesses als auch den Betrieb. Im Anschluss sollen die anfallenden Kosten durch Serviceverträge unter allen Nutzern aufgeteilt werden. Für die Eingliederung von bwLehrpool an Hochschulen sind in der Regel keine gesonderten Anschaffungen zu tätigen, da sich das System meist direkt in die bestehende Infrastruktur einpflegen lässt.
+!!! Bis Ende 2016 fallen keine Kosten an. Dies umfasst sowohl die Unterstützung während des Rolloutprozesses als auch den Betrieb. Im Anschluss wurden die anfallenden Kosten durch Serviceverträge unter allen Nutzern aufgeteilt. Als Faustregel kann derzeit (2018) gelten, dass pro angefangene 500 Studierende pro Jahr 500€ berechnet werden; bitte setzen Sie sich für aktuelle Angaben mit uns in Verbindung. Eine Kontaktadresse finden Sie [[allgemein:teilnahme_an_bwlehrpool#wie_geht_s_jetzt_weiter|hier]]. Für die Eingliederung bwLehrpools an Hochschulen sind in der Regel keine gesonderten Anschaffungen zu tätigen, da sich das System meist direkt in die bestehende Infrastruktur einpflegen lässt.
 ??? Was brauche ich für bwLehrpool?
-!!! Eine zentrale Komponente bwLehrpools ist ein Server, der als Virtuelle Maschine bereitsgestellt wird. Für diesen wird eine Laufzeitumgebung, idealerweise ein VMWare-ESX-Cluster oder vergleichbares, benötigt. Die Client-PCs müssen in der Lage sein, über PXE zu booten. Sollen virtuelle Maschinen mit 64 bit-Architektur betrieben werden, müssen die PCs zusätzlich Intels VT-x-Unterstützung bzw. AMDs Entsprechung AMD-V besitzen. Weitere Konfigurationsschritte teilen wir auf Anfrage gern mit.
+!!! Eine zentrale Komponente bwLehrpools ist ein sogenannter Satelliten-Server, der als Virtuelle Maschine bereitgestellt wird. Für diesen wird eine Laufzeitumgebung, idealerweise ein VMWare-ESX-Cluster oder vergleichbares, benötigt. Die Client-PCs müssen in der Lage sein, über PXE zu booten. Sollen virtuelle Maschinen mit 64 bit-Architektur betrieben werden, müssen die PCs zusätzlich Intels VT-x-Unterstützung bzw. AMDs Entsprechung AMD-V besitzen. Weitere Konfigurationsschritte teilen wir auf Anfrage gern mit.
 ??? Werden zusätzliche VMware-Lizenzen benötigt?
 !!! Eine gültige VMware-Campuslizenz wird vorausgesetzt, um die Nutzung des VMware Players in einem rechtlich geordneten Rahmen wahrzunehmen. Der kostenlose VMware Player reicht zur Bearbeitung und Erstellung von Virtuellen Maschinen durch Dozierende aus.
+??? Wenn wir zusätzlich VirtualBox-VMs einsetzen, benötigen wir eine Zusatzlizenz?
+!!! Nein. Oracle gibt die VirtualBox-Nutzungs zum 'educational'-Einsatz frei ([[https://www.virtualbox.org/wiki/VirtualBox_PUEL|sog. PUEL-Lizenz]]).
 ??? Was hat es mit bwIDM auf sich?
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 ??? Kann ich komplett eigene VMs anlegen? Was muss ich dabei beachten?
-!!! Wir bieten Vorlagen für die Betriebssystem Windows 7, 8.1, 10 und openSUSE an. Diese sind bereits optimal auf den Betrieb innerhalb der bwLehrpool-Umgebung vorbereitet. Sie können selbstverständlich auch eigene VMs von Grund auf selbst erstellen, bitte befolgen Sie dann die im Artikel [[client:neue_vm_anlegen|Erstellen neuer Virtueller Maschinen]] enthaltenen Hinweise.
+!!! Wir bieten Vorlagen für die Betriebssysteme Windows 7, 10, openSUSE und Ubuntu an. Diese sind bereits optimal auf den Betrieb innerhalb der bwLehrpool-Umgebung vorbereitet. Sie können selbstverständlich auch eigene VMs von Grund auf selbst erstellen; bitte befolgen Sie dann die im Artikel [[client:neue_vm_anlegen|Erstellen neuer Virtueller Maschinen]] enthaltenen Hinweise.
 ??? Bildschirmauflösung in Linux-VMs
-!!! Die Auflösung in Linux-VMs lässt sich per Script automatisch anpassen. Es wird empfohlen, nach dem Booten ein Script ausführen zu lassen, welches mit dem Befehl "xrandr --size NxN" und einer gewünschten Auflösung in N Pixeln die Bildschirmauflösung nachträglich anpasst. Da unterschiedliche Bildschirmgrößen vorkommen können, muss die Auflösung entsprechend dynamisch ausgewählt werden. // Hierzu sind auf dem innerhalb der VMs als Pseudofloppy ausgelieferten Laufwerk fd1
+!!! Die Auflösung in Linux-VMs lässt sich per Skript automatisch anpassen. Dieses ist in bwLehrpool enthalten und passt die auf den Clientrechnern angewendete Bildschrimauflösung an.\\ Dieses Skript liegt neben anderem auf dem innerhalb des Poolsystems gestarteter VMs als Pseudofloppy ausgelieferten Laufwerk /dev/fd1 vor. Diese sind (ggf. nach händischem Mounten) im Unterverzeichnis .../linux enthalten. Ein Installationsskript steht für systemd-basierte Distributionen zur Verfügung. Bitte vergleichen Sie zu Anwendung und aktuellen Stand hierzu die Dateien .../linux/LIESMICH bzw. .../linux/README. Mehr dazu [[client:linux_in_vms|hier]].
 ??? Wie werden Drucker innerhalb von bwLehrpool eingerichtet?
 !!! Drucker werden vom Rechenzentrum einmalig konfiguriert und in das bwLehrpool-Grundsystem eingebracht. Innerhalb der VM werden diese anschließend über einen generischen Drucker (in der Regel "Pool-Drucker") angesprochen. Als Dozierender müssen Sie keine weitergehende Anpassung vornehmen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Wiki-Artikel [[client:drucken_in_bwlehrpool|Drucken im bwLehrpool]].
 =?==== bwEKlausuren ======
+??? Poolrechner wurden im Prüfungsmodus gestartet, aber nach dem Login bzw. Autologin erscheint anstatt der vorgewählten Prüfungsveranstaltung die Fehlermeldung „Konnte [vielstellige Veranstaltungs-ID] nicht starten“.
+!!! Dieses Problem tritt auf, wenn per Satellitenserver ein Raum mit zugehöriger Prüfungsveranstaltung in den Prüfungsmodus geschaltet wurde, aber in der bwLehrpool-Suite die Prüfungsveranstaltung für diesen Raum blockiert wurde. Prüfen Sie die Raumauswahl der Veranstaltung, ob „Veranstaltung ausschließlich in den ausgewählten Räumen anzeigen“ gewählt wurde und, wenn ja, der benötigte Prüfungsraum in der Auswahl enthalten ist.
 =?==== bwLehrpool-Suite ======
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 ??? Ich kann bwIDM nicht nutzen. Was tun?
-!!! Sofern Sie einen Account für die bwLehrpool-Suite benötigen, können Sie diesen via Email an bwlehrpool@hs-offenburg.de beantragen. Benötigt werden Ihre Emailadresse, Vor- und Nachname sowie Ihr Loginname. Sie erhalten eine Mail, wenn der Account für Sie angelegt wurde. Wenn Sie das Passwort ändern möchten, melden Sie sich auf dem Masterserver an und loggen Sie sich ein. Anschließend können Sie das Passwort ändern. Wir verwenden Cookies zur Sessionerhaltung, melden Sie sich daher am besten direkt nach der Änderung wieder ab.
+!!! Sofern Sie einen Account für die bwLehrpool-Suite benötigen, können Sie diesen via Email an support@bwlehrpool.de beantragen. Benötigt werden Ihre Emailadresse, Vor- und Nachname sowie Ihr Loginname. Sie erhalten eine Mail, wenn der Account für Sie angelegt wurde. Wenn Sie das Passwort ändern möchten, melden Sie sich auf dem Masterserver an und loggen Sie sich ein. Anschließend können Sie das Passwort ändern. Wir verwenden Cookies zur Sessionerhaltung, melden Sie sich daher am besten direkt nach der Änderung wieder ab.
 ??? Kann ich auch mehrere VMs/Veranstaltungen auf einmal löschen?
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 !!! Haben Sie eine Veranstaltung angelegt, die Ihre VM beinhaltet? Nur der Veranstaltungseintrag ist im Poolraum sichtbar. Ist der Veranstaltungszeitraum abgelaufen? Prüfen Sie bitte in der Detailansicht Ihrer Veranstaltung das Enddatum und setzen es ggf. neu.
-??? Meine Veranstaltung startet im PC-Pool nicht. Ich werde direkt auf die Anmeldemaske des VMChoosers zurückgeworfen.
+??? Meine Veranstaltung startet im PC-Pool nicht. Ich werde direkt auf die Anmeldemaske des vmChoosers zurückgeworfen.
 !!! Dies bedeutet in der Regel, dass die Virtuelle Maschine beschädigt oder nicht vorhanden bzw. nicht erreichbar ist. Prüfen Sie bitte, ob der Veranstaltungseintrag korrekt ist und auf eine vorhandene VM zeigt. Überprüfen Sie auch, ob in der Liste der Virtuellen Maschinen Ihre VM als „Verwendbar“ gekennzeichnet ist. Möglicherweise besteht auch ein Netzwerkproblem. Fragen Sie bitte bei Ihrem Rechenzentrum nach, ob aktuell Probleme bekannt sind.
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 ??? Wohin kann ich mich bei Fragen oder Problemen mit der bwLehrpool-Suite wenden?
-!!! Konsultieren Sie bitte als erstes den Support Ihres Rechenzentrums. Ansonsten können Sie sich auch an bwlehrpool@hs-offenburg.de wenden.
+!!! Konsultieren Sie bitte als erstes den Support Ihres Rechenzentrums. Ansonsten können Sie sich auch an support@bwlehrpool.de wenden.
 ??? [OS X] Ich erhalte die Meldung "Exception … UnsupportedClassVersionError … Unsupported major.minor version 51.0"
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 !!! Versuchen Sie, die bwLehrpool-Suite per Doppelklick im Finder zu starten.
-=?==== Poolrechner ======
+=?==== VMPlayer ======
-??? Ich erhalte beim Start einer Veranstaltung die Meldung, daß ein Abbild einer Virtuellen Maschine (vmdk-Datei) fehle.
+??? Ich habe ein Abbild mittels der bwLehrpool-Suite heruntergeladen und mit dem VMPlayer gestartet, es erscheint aber nur ein schwarzes VMPlayer-Fenster.
-!!!  Hat das angeblich fehlende Abbild nicht den Dateinamen, den Sie Ihrer Virtuellen Maschine gaben, sondern den, von dem Sie Ihre Maschine ableiteten? Bitte überprüfen Sie, ob Sie eventuell mit Snapshots gearbeitet haben (zB. VMWare Workstation). Führen Sie in diesem Fall den/die Snapshot(s) zurück, so dass alle Änderungen in der hochzuladenden vmdk-Datei enthalten sind.
+!!! Manche Grafikkartentreiber / Grafikkarten weisen unter gewissen VMPlayer-Versionen dieses Problem auf. Hängen Sie zur Abhilfe die Zeile "mks.gl.allowBlacklistedDrivers = TRUE" an die betreffende .vmx-Datei an.
 =?==== Satellitenserver ======

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